Fast Park Charleroi

Alles was duidelijk en het verliep prima. Volgende keer weer bij Fast Park

tout c'est bien passé

Nous sommes arrivés à l'heure prévue au parking réservé, mais celui-ci était fermé car complet. À aucun moment nous n'avons été informés de cette situation : aucun e-mail, aucun SMS, aucun appel téléphonique. Cette absence totale de communication est inacceptable. Nous avons dû contacter nous-mêmes vos services afin de comprendre ce qui se passait. Nous avons alors été redirigés vers un autre parking, Gate Park, mais l'adresse qui nous a été communiquée était erronée. Après plusieurs appels supplémentaires, nous avons finalement obtenu la bonne adresse. Une fois sur place, aucun membre du personnel n'était présent pour nous accueillir ou nous orienter. Nous avons dû rappeler à quatre reprises avant qu'une personne arrive finalement en van pour nous conduire à l'aéroport. Cette situation a été totalement ubuesque, hallucinante et extrêmement stressante. Nous avons vécu une grande inquiétude à l'idée de manquer notre vol, alors que nous avions pris toutes les dispositions nécessaires en réservant à l'avance. C'est la première fois que nous rencontrons un tel problème avec Fast Park, et nous espérons sincèrement que ce type d'incident ne se reproduira jamais. Le manque total d'organisation et surtout l'absence de communication ont rendu cette expérience particulièrement décevante. Nous tenions à vous faire part de notre profond mécontentement face à cette gestion inadmissible de notre réservation.

er stonden wel meer wagens dan er plaatsen voorzien waren

Geen opmerkingen...

All good