Safly Parking Zaventem

Safly was telefonisch goed te bereiken en de telefoon werd direct opgenomen. Ik werd beide keren op tijd opgehaald en de chauffeurs zijn behulpzaam en vriendelijk. Prima ruime en veilige parkeerplaats. Echter heb ik een paar opmerkingen: 1. In een tweetalig land zou het wel aan te bevelen zijn als degene die de telefoon opneemt ook Nederlands spreekt. Dat was niet het geval en zijn Engels was gebrekkig, waardoor er onduidelijkheden of misverstanden kunnen ontstaan. Het gevolg daarvan zou zo maar een mindere of slechte beoordeling kunnen zijn. Onnodig dus; 2. Onduidelijk was ook wat je moet doen bij aankomst bij de parkeergarage. Na bellen bleek dat ik gewoon naar binnen kon rijden en een parkeerplaats zoeken op -2 of -3 en daarna naar de receptie op de begane grond kon gaan, bellen voor en wachten op de shuttle. Dat moet van tevoren goed worden gecommuniceerd; 3. Het zou goed zijn de chauffeur te voorzien van een modern betaalapparaat, waar je ook je betaalkaart kunt insteken als je kaart geblokkeerd is of niet geschikt voor contactloos betalen. Ik was nu gedwongen om te gaan pinnen en achteraf à contant te betalen. De volgende keer zou ik alles blindelings kunnen doen, maar het gaat erom dat mensen die de eerste keer van de parkeergelegenheid gebruik maken niet tegen zaken aanlopen als hierboven genoemd. Ik heb gemeend hiermee een positieve bijdrage te kunnen leveren aan de klantgerichtheid van uw bedrijf.

Pour la prise en charge à l’aller tout c’est bien passé sauf que nous avons dû prendre nos deux enfants sur nos jambes car trop de monde. Concernant le retour, La prise en charge à 4h du matin à l’aéroport a été trop longue On nous demande d’aller sur le parking extérieur et le chauffeur arrive dans 5min Sauf que nous avons patienté 35min à l’extérieur sous 7 degrés avec deux bébé malgré plusieurs appels !!

De transfer ging soms best bijzonder. Uiteindelijk geen bijzonderheden en is alles goed gegaan, maar eea gaf soms beetje raar gevoel. Je moet door een kantoorgebouw lopen. en aanwijzingen zijn soms wat wazig.

Top, 5 min de l'aéroport, pas d'attente à l'aller comme au retour. Je recommande.

Vlot, eenvoudig, goede communicatie

Alles prima. Voldeed perfect