Park 'n Fly
Shuttle parkeren
Beschikbaarheid
Parkeervoorzieningen
Belangrijke informatie
Wanneer je een reservering maakt bij ParknFly, kun je erop vertrouwen dat alles soepel verloopt. Ons parkeerbedrijf staat 24/7 voor je klaar en er geldt geen maximale doorrijhoogte op ons terrein.
Shuttle Service
Op de dag van uw reis, rijdt u naar het terrein van Park 'n Fly Schiphol. Bel 30 minuten voor aankomst, zo weet Park 'n Fly Schiphol dat u onderweg bent. Eenmaal aangekomen, kunt u uw auto inchecken. Na het inchecken stapt u in de shuttle bus en de chauffeur brengt u naar de vertrekhal van Schiphol Airport.
Eenmaal terug van uw reis, belt u Park 'n Fly zodra u alle bagage compleet heeft. De chauffeur pikt u weer op met de shuttlebus op de zelfde plek als de heenreis. Eenmaal terug op het parkeerterrein van Park 'n Fly, kunt u uw auto uitchecken en uw reis vervolgen.
Valet Parkeren
Op de dag van vertrek neemt u 30 minuten voor aankomst bij Schiphol Airport contact op met de parking. het telefoonnummer vindt u in de bevestigingsmail. Een medewerker van de parking zal op u wachten tussen vertrekhal 2 en 3. Aan de hand van uw reserveringsformulier wordt de kilometerstand en eventuele schade aan uw auto genoteerd. De medewerker helpt u met uw bagage en zorgt ervoor dat u met een gerust gevoel op reis kunt gaan.
Bij terugkomst kunt u contact opnemen met de parking, nadat u uw bagage ontvangen heeft. Een medewerker zal vervolgens naar Schiphol rijden. U wordt vervolgens opgewacht bij vertrekhal 3.
Vergeet niet om, indien je 's nachts reist, de nachttoeslag aan te vinken tijdens het reserveren. Zo kun je zorgeloos van jouw reis genieten.
Boekt u last minute? (24 uur voor vertrek) Dan rekent Park 'n Fly een last minute toeslag van 15 euro. Dit kunt u bij de extra producten aan vinken. Vergeet u dit te doen, dan zal Park 'n Fly dit op locatie in rekening brengen.
Bij ParknFly gaat u zorgeloos op reis. Dit is het langst bestaande parkeerbedrijf van Schiphol en heeft al heel wat jaren ervaring. Het bedrijf levert een uitstekende, persoonlijke service en is klant gericht. Er zijn altijd medewerkers aanwezig die u kunnen helpen en uw auto staat veilig op een verhard parkeerterrein geparkeerd.
ParknFly beschikt over een wachtruimte en er zijn toiletten aanwezig. Er is ook een automaat voor drankjes en snacks.
Zorg ervoor dat u het juiste aantal passagiers opgeeft in het boekingsformulier. Anders worden er kosten in rekening gebracht op de parkeerplaats.
Beoordelingen en recensies
Alles volgens de afspraak.
De Beste!!!!!
Teleurstellende service en zeer slechte communicatie Onze ervaring met de service rondom het ophalen en terugbrengen van de wagen is ronduit teleurstellend. Bij het afleveren van de wagen in de vroege ochtend hebben wij maar liefst vijf keer moeten bellen voordat er daadwerkelijk contact was. Vervolgens hebben we drie kwartier moeten wachten voordat de wagen kon worden opgehaald. Ook bij terugkomst verliep het bijzonder slecht. We hebben drie keer moeten bellen en daarna nog een half uur moeten wachten voordat we onze wagen weer in ontvangst konden nemen. Dit is wat ons betreft absoluut niet de service die je mag verwachten. Het grootste probleem is niet alleen het lange wachten, maar vooral de gebrekkige communicatie en het feit dat je als klant zelf steeds opnieuw achter de dienstverlening aan moet. Dat zorgt voor onnodige irritatie en onzekerheid, zeker wanneer je op tijd ergens moet zijn of net terugkomt van een reis. Het enige positieve punt is het personeel dat de wagen daadwerkelijk kwam halen en terugbrengen. Zij waren erg vriendelijk, behulpzaam en begripvol en deden duidelijk hun best. Helaas kunnen zij de gebrekkige organisatie en communicatie eromheen niet compenseren. Kortom: de medewerkers verdienen een compliment, maar de organisatie en service verdienen absoluut verbetering. Wij vinden deze manier van werken niet klantvriendelijk en zeker niet voor herhaling vatbaar.
Park 'n Fly
Beste Rinus, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen wat u schrijft, omdat de genoemde wachttijden en contactmomenten niet overeenkomen met onze registratie. U had voor 1 augustus om 05:00 uur een parkeerreservering. Uit ons systeem blijkt dat u ons om 05:09 uur heeft gebeld. U heeft ons dus niet, zoals in onze instructies wordt aangegeven, 30 minuten vóór aankomst op Schiphol gebeld. Op dat moment is ook aan u uitgelegd dat u hierdoor rekening moest houden met wachttijd, omdat wij onze chauffeurs op basis van de telefonische aanmeldingen inplannen. Uw voertuig is vervolgens om 05:45 uur ingecheckt. Deze tijden worden automatisch geregistreerd en staan ook op uw voucher. Ook uw beschrijving van de terugreis komt niet overeen met onze registratie. U heeft ons om 17:21 uur gebeld. Om 17:29 uur heeft onze chauffeur telefonisch contact met u opgenomen om aan te geven dat hij onderweg was met uw voertuig. Om 17:39 uur heeft u uw auto in ontvangst genomen en hiervoor getekend. Dat is exact 18 minuten na uw eerste telefoontje. Zoals duidelijk op onze voucher staat aangegeven, streven wij ernaar om voertuigen bij terugkomst binnen 20 minuten af te leveren. In uw geval is dat dus ook binnen de aangegeven termijn gebeurd. Wij werken met een zeer nauwkeurig systeem waarin de verschillende stappen, contactmomenten en tijden worden geregistreerd. Hierdoor kunnen wij bij klachten achteraf precies controleren wat er tijdens een boeking is gebeurd. Dat u onze communicatie anders heeft ervaren, nemen wij uiteraard serieus. Ook waarderen wij het dat u onze chauffeurs als vriendelijk, behulpzaam en begripvol heeft ervaren. Maar de door u genoemde wachttijden en het aantal contactmomenten kunnen wij op basis van onze registratie niet bevestigen. We vinden het daarom erg jammer dat er op deze manier een beeld van onze dienstverlening wordt geschetst dat niet overeenkomt met de geregistreerde feiten. Wij respecteren iedere positieve én negatieve ervaring, maar vinden het daarbij wel belangrijk dat een review een correcte weergave geeft van wat er daadwerkelijk is gebeurd. Met vriendelijke groet, Team Park'n FlyTop
Nvt
Alles tot in de puntjes geregeld
'%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20/%3e%3c/svg%3e)
